Objectifs de la formation Comprendre les fondamentaux humains de la communication.
Améliorer ses compétences grâce à l'écoute active.
Développer ses capacités d'expression authentique.
Adopter une communication favorisant l'échange et la recherche de solutions.

PROGRAMME :

A/ L'écoute active de Carl Rogers :
- Quelle sont ses spécificités ?
- Comment s'en saisir et la pratiquer ?
- A quoi elle sert ?

B/ Techniques issues du processus de la communication non-violente de Marshall
Rosenberg

- Décoder les mots, Ies comportements, les pensées et les émotions
- Trouver et nommer les besoins fondamentaux
- Savoir les différencier des stratégies
- Comprendre comment un désaccord se transforme en conflit
- Ouvrir des options de solutions Formation ouverte à : Débutant (acquisition des fondamentaux) Intervenant(s)

• Me GOURDIAT Sophie, Avocate

Nombre d’heures de formation 6.00 H Méthodes mobilisées pas de données