Objectifs de la formation - Identifier les origines des tensions et des blocages émotionnels.
- Reconnaître et accueillir les émotions négatives dans un contexte professionnel.
- Développer des techniques pour désamorcer l’agressivité et apaiser les échanges.
- Savoir restaurer une communication constructive pour éviter ou mettre fin à la discorde.
- Renforcer sa posture d’écoute et de gestion des conflits Formation ouverte à : Débutant (acquisition des fondamentaux) Intervenant(s)

• Maître Rose-Marie QUINTANA, Avocate au Barreau des Pyrénées-Orientales

Nombre d’heures de formation 2.00 H Déroulé précis FORMATION DISPENSEE A DISTANCE (vous recevrez le lien Teams pour vous connecter, la veille de la formation). Méthodes mobilisées pas de données