Objectifs de la formation Comprendre les mécanismes sous-jacents de l'agressivité et des conflits (comment un désaccord devient un conflit).
Développer des compétences pour désamorcer des situations d'agressivité.
Apprendre à gérer ses propres émotions dans des situations tendues.
Acquérir des outils de résolution constructive des conflits.
Améliorer sa capacité d'écoute active (reformulations, questions ouvertes, silences, etc.) et son assertivité (capacité à exprimer ses limites dans le respect d'autrui). Formation ouverte à : Débutant (acquisition des fondamentaux) Intervenant(s)

• Me Sophie GOURDIAT, Avocate

Nombre d’heures de formation 6.00 H Méthodes mobilisées pas de données