Objectifs de la formation - Comprendre les enjeux de la prospection : Identifier les freins psychologiques et les croyances limitantes qui empêchent de prospecter efficacement. Prendre conscience de l’importance de la prospection pour le développement de son cabinet

- Définir son client idéal : Savoir créer un "persona" détaillé pour cibler ses efforts de prospection. Comprendre les besoins, attentes et craintes de sa cible pour adapter son discours

- Construire des offres claires et attractives : Transformer son savoir-faire en services concrets et compréhensibles pour les clients. Savoir présenter ses offres de manière adaptée à différents types de clients.

- Maîtriser les techniques de prospection : Connaître les étapes du parcours client et savoir comment aborder chaque type de prospect. Utiliser les bons canaux (réseaux sociaux, networking, prescripteurs) pour toucher sa cible.

- Fidéliser ses clients : Créer une expérience client positive pour favoriser la fidélisation et les recommandations. Mettre en place des outils de suivi et de communication pour entretenir la relation.

- Mesurer et ajuster sa stratégie : Savoir évaluer l’efficacité de ses actions de prospection et de fidélisation. Utiliser des indicateurs clés pour ajuster sa stratégie en temps réel.

- Respecter la déontologie : Connaître les règles déontologiques liées à la prospection et à l’utilisation des outils numériques. Adopter une communication éthique et professionnelle.

Horaires : de 14h00 à 17h00

PROGRAMME DE LA FORMATION :

Introduction et enjeux de la prospection
- Accueil et présentation des objectifs de la formation, tour de table des attentes des participants.
- Pourquoi la prospection est-elle difficile pour les avocats ? Identifier les freins psychologiques (peur du jugement, syndrome de l’imposteur, peur de manquer).
- Les biais et croyances limitantes : Travail sur les blocages personnels et collectifs.

I. Définir sa cible et son client idéal
- Créer son "persona" : Qui est mon client idéal ? (âge, profession, besoins, craintes, comportements).
- Outils pratiques : Utilisation de la carte d’empathie pour mieux comprendre sa cible.
- Exercices : Réflexion individuelle et partage en groupe sur les profils types de clients.

II. Construire une offre claire et attractive
- Savoir-faire vs. services : Comment transformer son expertise en offres concrètes et compréhensibles pour les clients.
- Exemples concrets : Études de cas (droit des sociétés, droit social, droit fiscal, etc.).
- Atelier : Rédaction d’une offre type pour son domaine d’expertise.

III. Techniques de prospection
- Les étapes du parcours client : De "suspect" à "ambassadeur".
- Outils et canaux : Réseaux sociaux, networking, prescripteurs, annonces ciblées.
- Cas pratiques : Comment aborder un prospect ? Exemples de messages et de pitchs.
- Jeu de rôle : Simulation d’un premier contact avec un prospect.

IV. Fidélisation et expérience client
- L’importance de la relation client : Comment créer un lien durable et rassurant.
- Outils de fidélisation : Newsletters, espaces clients, questionnaires de satisfaction.
- Exemple : Mise en place d’un parcours client type (de la prise de contact à l’archivage du dossier).

V. Mesurer ses performances et ajuster sa stratégie
- Indicateurs clés : Suivi des prospects, taux de conversion, satisfaction client.
- Outils de mesure : Tableaux de bord, logiciels de gestion (ex. : Toggl, Clockify).
- Atelier : Création d’un tableau de suivi simple pour évaluer ses actions.

VI. Communication et déontologie
- Utilisation de l’IA et des outils numériques : Opportunités et limites déontologiques.
- Bonnes pratiques : Respecter la confidentialité et l’éthique dans sa communication.

Conclusion et passage à l’action
- Synthèse des apprentissages : Points clés à retenir.
- Plan d’action individuel : Chaque participant définit 3 actions concrètes à mettre en place dès la fin de la formation.
- Évaluation : Quiz ou exercice pour valider les acquis.
- Clôture : Remise d’une attestation de formation et ressources complémentaires.

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Informations importantes :

- Classe virtuelle : Formation dispensée en visioconférence via Zoom
- Aucune diffusion en différé n’est prévue
- Le lien de connexion sera envoyé la veille de la formation aux participants par courriel (vérifiez vos boîtes de spams.)

Avertissements :

- Pour toute connexion depuis l'étranger ou DROM-COM, merci de nous en avertir afin que nous puissions vous ouvrir l'accès de la réunion.
- Pour que les heures de présence soient validées : les participants devront s'identifier sur la plateforme Zoom avec leur Prénom et NOM
- A aucun moment vous ne devez entrer votre carte bancaire pour télécharger Zoom.

Formation susceptible d'une prise en charge individuelle totale par le FIF PL, selon le crédit restant dans votre compte personnel, sur demande de votre part auprès de l'organisme.

Contact :
champagne-ardenne@erage.eu
Tel : 06.82.63.39.18 Formation ouverte à : Débutant (acquisition des fondamentaux) Intervenant(s)

• Maître Ganaëlle SOUSSENS, Avocat au Barreau de Paris

Nombre d’heures de formation 3.00 H Déroulé précis FORMATION JEUNE BARREAU :
Formations en déontologie gratuites, pour les avocats jeune barreau du ressort de l'ERAGE (2 ans après la date de prestation de serment ; limité à 12h/an/personne) Méthodes mobilisées pas de données