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Objectifs de la formationDévelopper la posture et les réflexes d’une gestion de crise proactive
• Sécuriser la conduite d’entretien client en anticipant les risques potentiels
• Désamorcer ou minimiser les conflits grâce à certains apports de l’approche
systémique
• Conduire un dossier de gestion de crise dans le respect de l’écologie du clientFormation ouverte à : Débutant (acquisition des fondamentaux)Intervenant(s)
Camille ROUSSET, Avocate
Laurène REGOUT, coach certifiée
Nombre d’heures de formation
3.00 H
Méthodes mobiliséespas de données
Adresse de la formation
191, rue Vendôme, 69003 LYON
Contactpas de données
Gestion de crise et client débordant - niveau 1
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Cette formation faisant l’objet d’une demande de prise en charge collective au FIF PL
par l’organisme de formation, les avocats participant à cette formation ne peuvent
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LYON
