Objectifs de la formation - Comprendre les enjeux de la prospection : Identifier les freins psychologiques et les croyances limitantes qui empêchent de prospecter efficacement. Prendre conscience de l’importance de la prospection pour le développement de son cabinet

- Définir son client idéal : Savoir créer un "persona" détaillé pour cibler ses efforts de prospection. Comprendre les besoins, attentes et craintes de sa cible pour adapter son discours

- Construire des offres claires et attractives : Transformer son savoir-faire en services concrets et compréhensibles pour les clients. Savoir présenter ses offres de manière adaptée à différents types de clients.

- Maîtriser les techniques de prospection : Connaître les étapes du parcours client et savoir comment aborder chaque type de prospect. Utiliser les bons canaux (réseaux sociaux, networking, prescripteurs) pour toucher sa cible.

- Fidéliser ses clients : Créer une expérience client positive pour favoriser la fidélisation et les recommandations. Mettre en place des outils de suivi et de communication pour entretenir la relation.

- Mesurer et ajuster sa stratégie : Savoir évaluer l’efficacité de ses actions de prospection et de fidélisation. Utiliser des indicateurs clés pour ajuster sa stratégie en temps réel.

- Respecter la déontologie : Connaître les règles déontologiques liées à la prospection et à l’utilisation des outils numériques. Adopter une communication éthique et professionnelle.

Horaires : de 14h00 à 17h00

PROGRAMME DE LA FORMATION :

Introduction et enjeux de la prospection
- Accueil et présentation des objectifs de la formation, tour de table des attentes des participants.
- Pourquoi la prospection est-elle difficile pour les avocats ? Identifier les freins psychologiques (peur du jugement, syndrome de l’imposteur, peur de manquer).
- Les biais et croyances limitantes : Travail sur les blocages personnels et collectifs.

I. Définir sa cible et son client idéal
- Créer son "persona" : Qui est mon client idéal ? (âge, profession, besoins, craintes, comportements).
- Outils pratiques : Utilisation de la carte d’empathie pour mieux comprendre sa cible.
- Exercices : Réflexion individuelle et partage en groupe sur les profils types de clients.

II. Construire une offre claire et attractive
- Savoir-faire vs. services : Comment transformer son expertise en offres concrètes et compréhensibles pour les clients.
- Exemples concrets : Études de cas (droit des sociétés, droit social, droit fiscal, etc.).
- Atelier : Rédaction d’une offre type pour son domaine d’expertise.

III. Techniques de prospection
- Les étapes du parcours client : De "suspect" à "ambassadeur".
- Outils et canaux : Réseaux sociaux, networking, prescripteurs, annonces ciblées.
- Cas pratiques : Comment aborder un prospect ? Exemples de messages et de pitchs.
- Jeu de rôle : Simulation d’un premier contact avec un prospect.

IV. Fidélisation et expérience client
- L’importance de la relation client : Comment créer un lien durable et rassurant.
- Outils de fidélisation : Newsletters, espaces clients, questionnaires de satisfaction.
- Exemple : Mise en place d’un parcours client type (de la prise de contact à l’archivage du dossier).

V. Mesurer ses performances et ajuster sa stratégie
- Indicateurs clés : Suivi des prospects, taux de conversion, satisfaction client.
- Outils de mesure : Tableaux de bord, logiciels de gestion (ex. : Toggl, Clockify).
- Atelier : Création d’un tableau de suivi simple pour évaluer ses actions.

VI. Communication et déontologie
- Utilisation de l’IA et des outils numériques : Opportunités et limites déontologiques.
- Bonnes pratiques : Respecter la confidentialité et l’éthique dans sa communication.

Conclusion et passage à l’action
- Synthèse des apprentissages : Points clés à retenir.
- Plan d’action individuel : Chaque participant définit 3 actions concrètes à mettre en place dès la fin de la formation.
- Évaluation : Quiz ou exercice pour valider les acquis.
- Clôture : Remise d’une attestation de formation et ressources complémentaires.

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Classe virtuelle :

· Formation dispensée en visioconférence via Zoom
· Contact : Léa ALLAIRE - champagne-ardenne@erage.eu - 06 82 63 39 18
· Le lien de connexion sera envoyé aux participants, par l’ERAGE, la veille de la formation. Vérifiez votre boîte de spams si vous ne l’avez pas reçu
· Avertissements : Avant toute connexion : merci de vérifier que vous êtes bien identifié avec vos Prénom et NOM, à défaut : nous ne pourrons pas éditer votre attestation de présence
· Les connexions à partir de l'étranger ne sont pas autorisées
· FAQ formation sur ZOOM : https://www.erage.eu/wp-content/uploads/2022/06/FAQ-ZOOM.pdf
· Aucune diffusion en différé n’est prévue

Cette formation est susceptible d’être intégralement prise en charge par le FIF PL. Faites votre demande auprès de l’organisme.

Contact :
champagne-ardenne@erage.eu
Tel : 06.82.63.39.18 Formation ouverte à : Débutant (acquisition des fondamentaux) Intervenant(s)

• Maître Ganaëlle SOUSSENS, Avocat au Barreau de Paris

Nombre d’heures de formation 3.00 H Déroulé précis FORMATION JEUNE BARREAU :
Formations en déontologie gratuites, pour les avocats jeune barreau du ressort de l'ERAGE (2 ans après la date de prestation de serment ; limité à 12h/an/personne) Méthodes mobilisées pas de données