Matière(s) concernée(s) - MARD / médiation
- Procédure civile Objectifs de la formation Distinguer l'écoute active des autres formes d'écoute et explorer notre capacité à communiquer ; connaître l'intérêt de l'écoute active et ses limites ; développer l'empathie et gérer ses émotins (jugements, préjugés et biais) ; connaître et pratiquer le questionnement et la reformulation ; l'écoute active comme outil de communication ; l'écoute active appliquée à un métier Formation ouverte à : Débutant (acquisition des fondamentaux) Intervenant(s) Catherine PEULVÉ, avocate et médiatrice Pierre JUNG, avocat et médiateur Nombre d’heures de formation 16 H - 16 H Déroulé précis Ecoute active, empathie, gestion des métions, questionnnement, reformulation Méthodes mobilisées Travaux pratiques, échanges avec les formateurs Description des supports Présentations ppt et cas pratiques Description de la documentation cas pratiques Description des supports et de la documentation Voir la description des supports et de la documentation