Objectifs de la formation • Disposer de CLES pour adopter au quotidien la POSTURE et les METHODES d’un avocat en « Mode Amiable ».
• Connaître des outils efficaces de communication permettant d’enclencher la gestion raisonnée du conflit dès le 1er RDV.
• Connaître les outils et fonctionnements fondamentaux des Modes Amiables de Règlement des Différends (MARD). Formation ouverte à : Débutant (acquisition des fondamentaux) Nombre d’heures de formation 7 H Déroulé précis MATIN:
I. L'avocat en Mode amiable au cœur de la gestion des conflits
II. Les outils et fonctionnements fondamentaux des MARDs et l'importance de l'ECOUTE ACTIVE
APRES -MIDI:
I. Deux outils de communication (méthode des couleurs ARMEDIS, CNV)
II. La méthode - Posture dans les différentes étapes du dossier Méthodes mobilisées pas de données