Matière(s) concernée(s) - MARD / médiation Objectifs de la formation Repérer rapidement les dossiers qui se prêtent à la médiation. Proposer une médiation intelligemment, de manière stratégique (parfois même à la place d’une mise en demeure). Se positionner en tant qu’avocat pendant la médiation : “ni en retrait, ni en surplomb”, dans un vrai rôle de soutien. Gérer les questions de procédure : délais, prescription, audiences, pour sécuriser le processus. Sécuriser la fin de la médiation : vérifier que l’accord couvre les besoins du client et qu’il est juridiquement clair. Formation ouverte à : Débutant (acquisition des fondamentaux) Nombre d’heures de formation 3 H Déroulé précis Médiation, médiateur, processus de médiation, modes de règlement amiables Modalités d’assistance de l'apprenant Contact par email, par téléphone ou via la plateforme de formation. Possibilité de poser des questions en commentaire sous chaque vidéo, avec réponse dans les 72h Activités pédagogiques à distance et leur durée moyenne Magistrale, démonstrative, active
Durée : 3 H Date de dernière mise à jour du module 2025-09-15 Accessible aux personnes handicapées Référent handicap : contact@side-quest.io