Matière(s) concernée(s) - Droit public Objectifs de la formation Repérer les sources juridiques applicables aux différentes formes de harcèlement ; Identifier les éléments permettant de caractériser un harcèlement moral dans la fonction publique ; Faire la différence entre l’exercice normal du pouvoir hiérarchique et les autres situations ; Identifier les obligations de prévention de l’employeur public et les droits des agents ; Formation ouverte à : Intermédiaire (approfondissement des connaissances et des pratiques) Nombre d’heures de formation 5 H Déroulé précis Fondements juridiques et enjeux du harcèlement ; Harcèlement managérial et institutionnel ; Sources normatives (Code général de la fonction publique, Code pénal, Code du travail) et jurisprudence ; Harcèlement moral, discrimination ; Obligations de prévention et de protection ; Responsabilités ; Caractérisation du harcèlement moral en droit administratif ; Distinction avec les situations voisines ; Méthode d’analyse et de qualification juridique. Modalités d’assistance de l'apprenant L'accompagnement des apprenants repose sur une organisation structurée autour de deux pôles complémentaires, permettant d'assurer un suivi individualisé, une assistance technique et pédagogique et une continuité de service tout au long du parcours de formation continue en e-learning autonome. 1. Pole A - Coordination et assistance technique Ce pôle assure la mise en place et le bon fonctionnement du parcours de formation : ● Gestion des inscriptions et des accès à la plateforme e-learning ; ● Coordination du lancement des sessions ; ● Assistance technique en cas de difficultés de connexion, d'accès aux contenus ou de dysfonctionnement de la plateforme ; ● Résolution des incidents techniques et suivi du bon déroulement des sessions. Une permanence technique est également assurée le week-end afin de permettre aux apprenants de bénéficier d'une assistance en cas de difficulté d'accès ou d'utilisation de la plateforme. 2. Pole B - Suivi et accompagnement pédagogique des apprenants Ce pôle assure un suivi individualisé tout au long du parcours : ● Suivi de la progression de chaque apprenant sur la plateforme ; ● Prises de contact et échanges individualisés par téléphone, courrier électronique ou SMS ; ● Réponses aux questions relatives au déroulement pédagogique et gestion des commentaires déposés sur la plateforme ; ● Vérification de la réalisation des étapes du parcours, notamment les évaluations initiale et finale ainsi que le cas pratique ; ● Relances individualisées lorsque cela est nécessaire ; ● Suivi de la finalisation du parcours 3. Disponibilité et modalités de contact Les apprenants peuvent contacter les équipes par téléphone, courrier électronique, SMS ou par l'intermédiaire de la plateforme e-learning. Une réponse rapide est assurée pendant les horaires d'ouverture suivants : ● Du lundi au jeudi : de 10 h à 13 h et de 14 h à 18 h. ● Le vendredi : de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h. Chaque membre du pôle de suivi pédagogique dispose d'une ligne téléphonique directe, facilitant les échanges individualisés. En complément, une permanence d'assistance technique est assurée le week-end. 4. Continuité et qualité de l'accompagnement La coordination entre les deux pôles permet d'assurer la continuité du suivi, le traitement des difficultés rencontrées et l'accompagnement de chaque apprenant jusqu'à la clôture de son parcours. Ce dispositif associe la souplesse d'une formation accessible en autonomie à un accompagnement humain réactif, favorisant l'engagement des apprenants, la réalisation des activités pédagogiques et l'achèvement de la formation. Activités pédagogiques à distance et leur durée moyenne Pour chaque objectif pédagogique : APPORTS COGNITIFS : Capsules pédagogiques et séquences pédagogiques multimédias, diaporama commenté, fiches téléchargeables. ENTRAINEMENT : exercices, cas pratiques, qcm
Durée : 1 H Date de dernière mise à jour du module 2026-10-21 Accessible aux personnes handicapées Référent handicap : contact@eloqia.fr